Permainan Bertanggungjawab di fun36

Komitmen Kami terhadap Kesejahteraan Pemain

fun36 berpegang pada prinsip bahawa perjudian adalah satu bentuk hiburan — bukan cara untuk mencari wang atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami meminta setiap pemain menghampiri platform ini dengan pemikiran tersebut sebelum membuat sebarang pertaruhan.

Halaman ini bukan sekadar penafian undang-undang yang ditulis untuk memenuhi syarat. Ia menerangkan alat-alat yang benar-benar berfungsi dalam akaun fun36 anda, yang boleh diaktifkan pada bila-bila masa — tanpa soal jawab, tanpa tempoh menunggu melainkan seperti yang dinyatakan di bawah.

Kami juga berhak untuk campur tangan secara proaktif. Jika pasukan kami mengesan corak yang menunjukkan pemain mungkin dalam kesusahan — seperti urutan deposit yang terlalu cepat, pertaruhan maksimum berulang selepas serangkaian kekalahan, atau permintaan untuk membatalkan tempoh penyejukan — kami akan menghubungi anda melalui Live Chat 24/7 sebelum proses penggantungan akaun dimulakan.

Tanda-tanda Perjudian Mungkin Menjadi Masalah

Masalah perjudian jarang menampakkan diri secara jelas. Corak-corak berikut adalah petanda awal yang diketahui. Mengenal pasti satu atau dua daripadanya tidak bermakna anda menghadapi gangguan perjudian, tetapi ia adalah isyarat yang perlu ditangani dengan serius.

• Menghabiskan lebih banyak wang atau masa daripada yang dirancang pada satu sesi permainan.
• Terus bermain untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang ("mengejar kerugian").
• Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan mengenai berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
• Meminjam wang, menjual harta benda atau menangguhkan bil demi membiayai perjudian.
• Berasa cemas, gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat mengakses platform.
• Berjudi untuk mengatasi tekanan, kesepian atau emosi yang sukar, bukan untuk hiburan.
• Terus bermain walaupun telah beberapa kali memutuskan untuk berhenti.

Penilaian Kendiri Pantas

Jawab lima soalan ini dengan jujur. Soalan-soalan ini diadaptasi daripada alat saringan klinikal yang digunakan secara meluas dan adalah untuk refleksi peribadi anda — jawapan anda tidak dikongsi dengan fun36.

Kawalan Akaun dan Alat Had

Semua alat berikut boleh diakses terus daripada tetapan akaun fun36 anda. Ia berkuat kuasa serta-merta melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pengurangan had atau pengaktifan tempoh rehat berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had atau pembatalan tempoh rehat memerlukan tempoh menunggu mandatori yang dikuatkuasakan oleh platform bagi mengelakkan pembalikan secara impulsif.

Pengecualian Diri: Cara Ia Berfungsi

Pengecualian diri merupakan kawalan individu paling ketat yang tersedia di fun36. Setelah diaktifkan, akaun anda akan disekat daripada log masuk, deposit dan pertaruhan baharu untuk tempoh yang anda pilih. Baki yang boleh dikeluarkan masih boleh diminta melalui Live Chat 24/7 kami.

Tempoh pengecualian yang tersedia

• 6 bulan
• 1 tahun
• 3 tahun
• Tanpa had (minimum 5 tahun sebelum semakan pemulihan akaun)

Cara memohon pengecualian diri

1. 1
   Hubungi Live Chat 24/7 Buka widget Live Chat dan maklumkan kepada ejen bahawa anda ingin melakukan pengecualian diri. Mereka tidak akan cuba memalingkan keputusan anda.
2. 2
   Sahkan identiti anda Ejen akan mengesahkan akaun anda menggunakan maklumat pendaftaran anda. Ini bagi mengelakkan pengecualian akaun yang salah secara tidak sengaja.
3. 3
   Pilih tempoh pengecualian Pilih daripada tempoh yang tersenarai di atas. Ejen akan merekodkan pilihan anda dan menerangkan apa yang berlaku kepada baki yang tinggal.
4. 4
   Pengecualian berkuat kuasa serta-merta Akaun anda akan dikunci dalam beberapa minit. Anda akan menerima pengesahan. E-mel pemasaran daripada fun36 juga akan dihentikan sepanjang tempoh pengecualian.
5. 5
   Pemulihan akaun memerlukan semakan 7 hari Apabila tempoh pengecualian anda tamat, anda perlu memohon pemulihan akaun secara aktif. Terdapat semakan rehat mandatori selama 7 hari sebelum akses dipulihkan.

Melindungi Kanak-Kanak daripada Perjudian

fun36 melarang keras sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau bermain di platform ini. Semua akaun baharu memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC, menggunakan Kad Pengenalan, Pasport atau Lesen Memandu.

Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan perkara berikut:

• Sentiasa log keluar daripada akaun fun36 anda apabila tidak menggunakan peranti tersebut.
• Jangan simpan maklumat log masuk anda dalam profil pelayar yang dikongsi.
• Gunakan kawalan ibu bapa peringkat peranti untuk menyekat akses ke laman web perjudian.
• Pastikan maklumat kewangan, termasuk akaun bank dan e-dompet yang dikaitkan, tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.

Jika anda mengesyaki akaun fun36 telah diakses oleh kanak-kanak bawah umur, hubungi Live Chat 24/7 kami dengan segera. Kami akan menggantung akaun tersebut dan menyiasat tanpa berlengah.

Mendapatkan Bantuan di Malaysia

fun36 menggalakkan mana-mana pemain yang merasakan perjudian mereka sudah di luar kawalan untuk mendapatkan bantuan profesional. Organisasi berikut menyediakan sokongan sulit di Malaysia secara percuma.

Hubungi fun36 Mengenai Perkara Ini

Semua permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab — perubahan had, pengaktifan tempoh rehat, pengecualian diri, soalan mengenai akaun ahli keluarga — diuruskan melalui Live Chat 24/7 kami. Saluran ini tersedia setiap hari sepanjang tahun tanpa respons bot bergilir untuk isu permainan bertanggungjawab; anda akan bercakap terus dengan ejen terlatih.

Kami tidak menyediakan alamat e-mel khas untuk permainan bertanggungjawab. Ini adalah keputusan yang disengajakan: live chat membolehkan kami bertindak lebih pantas dan mengelakkan sebarang kelewatan antara permintaan dan sekatan akaun yang dikenakan.